코로나가 터지고 세상은 대격변을 겪었습니다. 디즈니 또한 마찬가지였죠. 아이들의 성지였던 디즈니랜드는 그야말로 거센 폭풍을 만나서 좌초되다시피 했습니다. 그럼 지금은 어떨까요? 오히려 디즈니 플러스로의 전환이 더 나은 성장동력을 이루었는지도 모르겠습니다. 한 번 살펴보겠습니다.
디즈니랜드와 주변 호텔, 레스토랑
코로나19로 인해 디즈니랜드는 2020년 3월 14일부터 가파른 매출 하락을 경험했습니다. 그러나 이전에 있던 고객 수가 다시 회복되면서, 경제적 회복 기간이 끝나기 전에 3분기 매출이 증가하는 결과를 냈습니다. 디즈니는 또한 이로 인해 온라인 식당 예약 플랫폼인 확장판과 같은 모바일 기능을 확대하면서 고객 수를 늘리는 데 노력하고 있습니다. 또한 디즈니 오디션과 같은 전략적 인사이트를 바탕으로 적극적인 마케팅 기회를 제공하는 정책을 채택하고 있습니다.
온라인 스트리밍 서비스, 디즈니 플러스
코로나19는 더 많은 사람들이 집에 머무르게 만들었고, 이로 인해 디즈니 플러스를 비롯한 많은 온라인 스트리밍 서비스들의 이용량이 증가했습니다. 픽사, 마블, 스타워즈 등의 인기 있는 콘텐츠를 보유하고 있는 디즈니 플러스는 2020년 11월, 기준 5790만 명의 가입자를 보유하고 있으며, 2024년까지 약 2300만 명 더 매출을 이룰 예정입니다. 내년 초 경 차베이스에서의 이벤트로 인해 이번 연말까지 더 많은 가입자를 유치할 것으로 예상됩니다.
영화 및 방송사업
디즈니는 2020년 전체적으로 영화와 방송 사업부분이 둔화되었습니다. 코로나19로 인한 영화제 취소와 함께, 많은 사람들이 극장에서 영화를 보지 않고 집에서 영화를 시청하는 경향이 생겼습니다. 상업적 측면에서는 이로 인해 매출이 감소했으나, Netflix 및 Amazon Prime 영화 스트리밍 서비스 가능하게 시작됨으로써 디즈니 지분은 오히려 성장했습니다. 종합적으로 디즈니는 디즈니랜드와 같은 오프라인 사업 영역에서는 코로나19로 매출이 감소하였으나, 온라인 스트리밍 서비스를 비롯한 디지털 사업 영역에서는 오히려 이용량이 증가했습니다. 이를 바탕으로 디즈니는 디지털 사업에 집중해 가고 있습니다.
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